お客様都合による返品は対応しておりません。
当方の過失による破損または欠損に限り、返品または交換対応いたします。
商品到着日より7日間以内にメールにてご連絡を頂いた上で、返品または交換のご案内をいたします。
尚、到着日より8日間以上経過してしまった場合は、原則として対応できません。


返金について
返品を受け取り検査したのち、返金承認についてのメールをお送りします。
承認された場合は直ちに返金手続きを行い、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に準じて返金が適用されます。

返金の遅延または欠落
返金手続きから数日経っても返金されない場合は、銀行口座を再度ご確認ください。
次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に適用されるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が適用されるまでにある程度の処理時間がかかります。
上記すべてを行ってもまだ返金されない場合は、当方までお問い合わせください。

返送について
ご返送の際は、納品書や領収書などの購入証明書、商品タグなどの全ての付属品を必ず同梱してください。
ご連絡いただいた内容が確認できましたら、直ちに返送先等の必要な情報を返信します。
配送業者の指定はございませんが、当方で受け取りができなかった場合は返金手続きができない為、損害保証や追跡可能な配送サービスをご利用頂ける方法で発送されることをおすすめします。

送料について
送料は当方で全額負担いたしますので、必ず送料着払いで発送してください。


お問合せ先
E-Mail: qbb-info@muso-sg.net