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Si vous nous informez d'un article endommagé ou perdu en raison d'une erreur dans les 7 jours suivant la date de livraison terminée, nous le retournerons ou l'échangerons. Les retours ou échanges ne sont pas autorisés pour des raisons autres que ces conditions.

Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date d'achèvement de la livraison. Si vous nous contactez après cette période, nous ne pourrons pas vous répondre.

Incluez tout ce que vous recevez, y compris une preuve d'achat, comme un bon de livraison, afin qu'il puisse être retourné.
Ne nous renvoyez pas uniquement les marchandises.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, veuillez nous contacter.

livraison
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Affranchissement
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Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé puisse vous parvenir peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
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